หนี้นอกระบบที่เป็นปัญหาใหญ่ของสังคมไทย ปัจจุบันมียอดหนี้นอกระบบกว่า 5 ล้านล้านบาท เป็นภาระกว่า 8 ล้านครัวเรือน กลุ่มของผู้ที่มีปัญหาส่วนใหญ่ จะเป็นกลุ่มผู้มีรายได้น้อย รายได้ต่ำกว่า 15,000 บาทต่อเดือน
ปัญหานี้เกิดจากการที่คนส่วนใหญ่แบ่งเป็น 2 สาเหตุ คือ 1) ความไม่สามารถในการเข้าถึงแหล่งเงินทุน ไม่ว่าจะมาจาก ลักษณะการประกอบอาชีพ หรือ มาจากการที่มีประวัติค้างชำระบนเครดิตบูโร และ 2) การขาดความรู้ทางการเงิน และขาดการวางแผนทางการเงิน ทำให้คนกลุ่มเหล่านี้ต้องเข้าสู่ภาวะการพึ่งพิงหนี้ และตกอยู่ในวังวนของหนี้ไม่รู้จบ ทั้งนอกระบบและในระบบ มีภาระหนี้สินเกินกว่ารายได้ เกิดภาวะความเหลื่อมล้ำในเชิงความมั่งคั่งในสังคมไทย และนับวันจะยิ่งวิกฤตมากขึ้นเรื่อยๆ
ทีม noburo เชื่อว่า ความจนไม่ได้ถูกสร้างโดยคนจน แต่เป็นผลผลิตของโครงสร้างทางสังคมและนโยบายที่สังคมนั้นใช้ การให้โอกาสในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนที่ถูกและเป็นธรรม ด้วยรูปแบบการประเมินการให้สินเชื่อรูปแบบใหม่ รวมทั้งความรู้ทางการเงิน จะสามารถลดความเหลื่อมล้ำและเปลี่ยนแปลงชีวิตของผู้คนเหล่านี้ได้ในวงกว้าง แต่โดยปกติแล้ว การเรียนรู้ โดยเฉพาะเรื่องการเงิน เป็นเหมือนยาขมสำหรับทุกคน และเข้าใจยาก จึงมีความจำเป็นต้องออกแบบให้เข้าจ่ายง่าย เป็นขั้นตอน และต้องสนุก รวมถึงมีแรงจูงใจ ให้เกิดการเรียนรู้ไม่สิ้นสุด
Noburo นำเสนอบริการ สวัสดิการจัดการการเงินครบวงจร ทั้งการวางแผนการเงินและหนี้สิน สินเชื่อสวัสดิการเพื่อเงินฉุกเฉิน และ สินเชื่อสร้างวินัยแก้หนี้ ซึ่งทั้งหมดนี้จะอยู่บนแอพพลิเคชันมือถือ โมเดลทางธุรกิจของ noburo เป็นแบบ B2B2C โดยลูกค้าหลักคือ กลุ่มบริษัท กลุ่มร้านอาหาร หรือ โรงงาน ที่มีพนักงานระดับปฏิบัติการอยู่เป็นจำนวนมาก (blue-collar workers)
พันธกิจภายในปี 2025 ของโนบูโรคือ ช่วยให้คนไทยอย่างน้อย 1 แสนคน สามารถจัดการหนี้ และมีเงินเก็บหลักแสนได้ ผ่านหลัก ความรู้คู่ทุน โดยจะสามารถลดหนี้นอกระบบไปได้อย่างน้อย 5,000 ล้านบาท และ สร้างเงินออมให้กับแรงงานรายได้น้อยถึง 10,000 ล้านบาท